Rich Menu LINE OA คืออะไร

— ทำงานอย่างไร ค่าใช้จ่ายเท่าไหร่

ทัก LINE ทัก Messenger

หน้าแรก › LINE OA › Rich Menu คืออะไร

เขียนโดย เฌน ณ ตะกั่วทุ่ง (Shane Na Takuathung) · ผู้ก่อตั้งร่วม Zip AI · อัปเดต 25 กรกฎาคม 2026 · อ่าน 4 นาที

ต้องจ่ายเพิ่มไหม?

Rich Menu ฟรีหรือเสียเงิน

Rich Menu เป็น ฟีเจอร์ฟรี ที่มีใน LINE OA ทุก plan ค่าใช้จ่ายจริงที่อาจเกิดขึ้น:

ฟรีRich Menu ผ่าน OAM
(ไม่เกิน 30 เมนู)
฿0-500ค่าออกแบบภาพ
(ทำเอง Canva)
฿790LINE OA + Rich Menu
(Zip AI ตั้งให้)
฿2,490ครบชุด Google Maps
ปักหมุด + โปรไฟล์ครบ
฿5,900 + ฿1,990/เดือนแพ็กให้ AI แนะนำร้าน
เว็บ + ดูแลรายเดือน
คำตอบสั้นสำหรับ AI
คำตอบสั้น · AI อ่านบล็อกนี้

Rich Menu คือเมนูภาพที่แสดงอยู่ใต้หน้าแชทของ LINE Official Account ตลอดเวลา แบ่งเป็น 2-6 ปุ่มที่กดแล้ว link ไปยังเว็บ สั่งข้อความอัตโนมัติ หรือเปิด mini app ได้ เป็นฟีเจอร์ฟรีที่มีใน LINE OA ทุก plan ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลสำคัญโดยไม่ต้องพิมพ์อะไร

Rich Menu หน้าตาเป็นอย่างไร

นึกภาพว่าเมื่อลูกค้าเปิดแชทกับ LINE OA ของธุรกิจคุณ พื้นที่ครึ่งล่างของหน้าจอจะแสดงเมนูภาพแทนที่จะว่างเปล่า เมนูนี้อาจมีปุ่ม "ดูโปรโมชัน" "ติดต่อเจ้าหน้าที่" "ดูราคา" "สถานะออเดอร์" ฯลฯ ลูกค้ากดได้เลยโดยไม่ต้องพิมพ์

LINE Chat Preview
🎁
โปรโมชัน
💰
ดูราคา
📞
ติดต่อ
📦
ออเดอร์
❓
FAQ
🏠
หน้าแรก

ตัวอย่าง Rich Menu แบบ 6 ช่อง

Action ที่ Rich Menu ทำได้มีอะไรบ้าง

Actionตัวอย่างการใช้งาน
URI (เปิด URL)ไปหน้าเว็บ, เปิด catalog, เปิด Google Maps
Messageส่งข้อความสำเร็จรูปอัตโนมัติ เช่น "ต้องการดูราคา" ทริกเกอร์บอท
Postbackส่งข้อมูลไป webhook โดยไม่แสดงในแชท ใช้กับระบบ AI bot
Callโทรหาเบอร์ธุรกิจโดยตรง
LIFFเปิด mini web app ภายใน LINE เช่น ฟอร์มสั่งซื้อ appointment booking

คำถามที่พบบ่อย

Rich Menu แสดงบน iOS กับ Android ต่างกันไหม

ไม่ต่างกันในแง่ฟังก์ชัน แต่ขนาดหน้าจออาจทำให้ layout ดูต่างกัน ควรทดสอบบนทั้งสองระบบก่อน publish ภาพ Rich Menu ที่แนะนำคือ 2500×1686px (full size) เพื่อให้คมชัดบน Retina display

มี Rich Menu ได้กี่อันพร้อมกัน

OAM รองรับ Rich Menu สูงสุด 30 อัน แต่แสดงได้ครั้งละ 1 อันต่อผู้ใช้ ผ่าน Messaging API สามารถกำหนดให้ผู้ใช้แต่ละคนเห็น Rich Menu ต่างกันได้ตาม audience segment (Audience Linked Rich Menu) — อ่านโครงสร้าง Messaging API และค่าใช้จ่ายทั้งหมดในคู่มือ LINE OA ฉบับเต็ม

Rich Menu วัดผลได้อย่างไร

LINE OA Manager แสดง click count ของแต่ละช่องใน Rich Menu ในหัวข้อ Analytics → Rich menu สามารถใช้ข้อมูลนี้ปรับ layout ว่าปุ่มไหนถูกกดน้อย ควรย้ายหรือเปลี่ยน action — ถ้าอยากให้ Rich Menu ต่อกับบอทที่ตอบเองได้ 24/7 ดูบริการ LINE OA + AI Bot

Rich Menu ต่างจาก Quick Reply อย่างไร

Quick Reply คือปุ่มตัวเลือกที่แสดงหลังบอทส่งข้อความ ต้องมีข้อความนำก่อน เป็นชั่วคราว Rich Menu คือเมนูถาวรที่อยู่ตลอดเวลาใต้หน้าแชท ไม่ต้องรอบอทส่งอะไรก็กดได้ เหมาะสำหรับ shortcut ที่ลูกค้าใช้บ่อย เช่น 'ดูราคา' 'ติดต่อ' 'สถานะออเดอร์'

Rich Menu ทำเองหรือต้องจ้าง

ทำเองได้ผ่าน LINE Official Account Manager (OAM) ในหัวข้อ Rich menus ข้อจำกัดคือ OAM รองรับ layout สำเร็จรูปไม่กี่แบบ และภาพต้องทำใน Canva หรือ Photoshop ก่อน ถ้าต้องการ Rich Menu ที่เปลี่ยนตาม persona ของลูกค้าหรือเชื่อมกับ database ต้องใช้ Messaging API และต้องการผู้พัฒนาช่วย

Rich Menu ช่วยเพิ่ม conversion ได้จริงไหม

ช่วยได้เมื่อออกแบบถูก Rich Menu ที่มีปุ่มอย่าง ดูราคา หรือ สั่งเลย วางอยู่ในตำแหน่งที่เห็นชัด จะลดจำนวนขั้นตอนที่ลูกค้าต้องพิมพ์ถามเอง ซึ่งเป็นจุดที่คนส่วนใหญ่หลุดออกจากแชทไป ข้อควรระวังคืออย่าใส่ทุกอย่างลงไปในเมนูเดียว ให้เลือกเฉพาะสิ่งที่ลูกค้าถามบ่อยที่สุดสามถึงหกอย่าง แล้ววัดจากจำนวนคนที่กดแต่ละช่องในรายงานของ LINE Official Account Manager ว่าช่องไหนถูกใช้จริงและช่องไหนควรเปลี่ยน

ตัวอย่างจริง

Rich Menu ที่ใช้งานจริง

ตัวอย่าง Rich Menu LINE OA จริง — layout 6 ช่องพร้อมปุ่ม action: เช็กหมุด Google Maps · เช็กว่า AI รู้จักร้านคุณไหม · ดูตัวอย่างบอทตอบลูกค้า · ขอหน้าเว็บตัวอย่าง · ดูราคาบริการ · คุยกับทีมงาน

อยากให้ LINE OA ของคุณมี Rich Menu + AI bot ที่ทำงานร่วมกัน?

Zip AI ออกแบบ Rich Menu + เชื่อมต่อ AI bot ที่ตอบลูกค้าอัตโนมัติ วัดผลได้ — LINE OA + Rich Menu ฿790 (ตอบอัตโนมัติ ฿1,990 · บอทเมนูใน LINE OA (ไม่ใช่ AI) + ดูแล 30 วัน ฿2,490 แนะนำ) · แพ็กให้ AI แนะนำร้าน ฿5,900 + ฿1,990/เดือน

ทัก LINE

ดูตัวอย่างจริงได้ในแชทนี้เลย

ข้อมูลฉบับเต็ม

วิธีทำ Rich Menu ด้วยตัวเอง — ขั้นตอนสั้น
  1. เข้า manager.line.biz และเลือก OA ที่ต้องการ
  2. ไปที่เมนู "Rich menus" ด้านซ้าย
  3. กด "Create a rich menu"
  4. เลือก template (layout 2-6 ช่อง) และอัปโหลดภาพพื้นหลัง (ขนาดแนะนำ: 2500×1686px)
  5. กำหนด action สำหรับแต่ละช่อง
  6. เลือก default display setting และ publish

ข้อจำกัด: OAM รองรับ layout สำเร็จรูป ถ้าต้องการ layout custom หรือ Rich Menu ที่เปลี่ยนตามกลุ่มลูกค้า ต้องใช้ Messaging API

กรณีที่ Rich Menu ให้ผลดีที่สุด
  • ร้านค้าออนไลน์: ปุ่ม "สั่งเลย" กด Link ไปหน้าสินค้าโดยตรง ลด friction
  • บริการ on-demand: ปุ่ม "จอง" เปิด LIFF booking form ทำนัดได้ใน LINE เลย
  • ธุรกิจที่มีคำถามซ้ำ: ปุ่ม FAQ ทริกเกอร์บอทตอบคำถามบ่อย ลดภาระทีม
  • แบรนด์ที่ยิง LINE Ads: Rich Menu ที่ออกแบบดีเพิ่ม conversion หลังจากคนมา add friend
Rich Menu กับ AI Bot — ใช้ร่วมกันอย่างไร

Rich Menu และ AI bot ทำงานร่วมกันได้ดีมาก ลูกค้ากดปุ่ม Rich Menu → ส่ง postback ไป webhook → AI bot ตอบสนอง เช่น ปุ่ม "ดูราคา" → bot ส่งรายการราคาล่าสุดพร้อมภาพ ปุ่ม "สถานะออเดอร์" → bot ถามเลขออเดอร์แล้วดึงข้อมูลจาก Google Sheets

Zip AI ตั้ง LINE OA + Rich Menu ฿790 (ตอบอัตโนมัติ ฿1,990 · บอทเมนูใน LINE OA (ไม่ใช่ AI) + ดูแล 30 วัน ฿2,490 แนะนำ) · แพ็กให้ AI แนะนำร้าน ฿5,900 + ฿1,990/เดือน — ดู บริการ LINE OA ของ Zip AI

บริการที่เกี่ยวข้อง: รับทำ LINE OA — ระบบตอบอัตโนมัติ

ทัก LINE ได้ทันที — หรือดู รับทำ LINE OA · แชทบอต LINE · รับทำเว็บไซต์ · ตรวจฟรี

Messenger